Miten palvelu toimii

RetkiRent on retkeilyyn, ulkoiluun ja luontoon liittyvien varusteiden, tuotteiden ja palvelujen markkinapaikka yksityishenkilöille, yrityksille ja palveluntarjoajille.

Palvelussa voit vuokrata varusteita, tarjota omia varusteitasi vuokralle, myydä, ostaa, vaihtaa tai antaa retkeilytarvikkeita eteenpäin. Voit myös löytää retkeilyyn ja luontoon liittyviä palveluja, apua ja inspiraatiota.

Aloita tästä

RetkiRent on toistaiseksi kutsupohjainen palvelu, jotta voimme pitää yhteisön turvallisena ja laadukkaana.

Jos sinulla ei vielä ole kutsua, pyydä sitä RetkiRentin ylläpidolta sähköpostitse:

hello [at] retkirent [dot] fi

Kerro viestissäsi:

• nimesi
• sähköpostiosoite, jolla haluat rekisteröityä
• haluatko vuokrata varusteita, tarjota niitä vuokralle vai molempia
• lyhyt kuvaus siitä, mihin haluat käyttää RetkiRentiä

Kun olet saanut kutsun, luo käyttäjätili ja täydennä profiilisi huolellisesti. Selkeä ja ajantasainen profiili lisää luottamusta käyttäjien välillä ja helpottaa yhteydenpitoa.

Jos käytät palvelua yksityishenkilönä, täytä profiili omilla oikeilla tiedoillasi.

Jos tarjoat tuotteita tai palveluja yrityksenä tai muuna elinkeinonharjoittajana, merkitse profiiliisi ja ilmoituksiisi selkeästi, että toimit yrityksenä. Lisää myös yrityksen nimi ja tarvittavat yhteystiedot. Lisätietoa löydät kohdasta Yritykset ja palveluntarjoajat.

Mitä haluat tehdä?

Haluan vuokrata varusteita

Selaa ilmoituksia, tutustu niiden tietoihin ja kysy tarvittaessa lisätietoja vuokralle tarjoajalta ennen varausta. RetkiRentin kautta tehtyyn vuokraukseen kuuluu myös RetkiRentin vuokrasopimus.

Haluan tarjota varusteita vuokralle

Luo vuokrausilmoitus ja täytä varusteen tiedot huolellisesti. Kerro esimerkiksi varusteen kunto, käyttöön liittyvät ohjeet, hinta, saatavuus sekä noutoon ja palautukseen liittyvät käytännöt.

Varmista ennen ensimmäistä varausta omista asetuksistasi, että maksujen vastaanottamiseen liittyvät tiedot ovat ajan tasalla.

Haluan myydä tai ostaa varusteita

Yksityishenkilö voi julkaista maksuttoman myynti-ilmoituksen ilmoitustyypillä Myydään (yksityishenkilöt). Lisätietoa löydät kohdasta Myynti yksityishenkilönä.

Haluan tarjota tuotteita tai palveluja yrityksenä

Yritykset voivat käyttää RetkiRentin vuokraus- ja myynti-ilmoituksia tai sopia RetkiRentin kanssa erillisestä yhteistyömallista. Lisätietoa löydät kohdasta Yritykset ja palveluntarjoajat.

Vuokraus

Vuokrasopimus

RetkiRentin kautta vuokraaminen on turvallista. RetkiRent tarjoaa käyttäjilleen vuokrasopimuksen, joka selkeyttää vuokralle tarjoajan ja vuokraajan oikeuksia ja velvollisuuksia.

Vuokrasopimus hyväksytään vuokraustapahtuman yhteydessä.

Tutustu RetkiRentin vuokrasopimukseen tästä.

Vuokrasopimus on voimassa vain silloin, kun varaus ja maksu tehdään RetkiRentin kautta. RetkiRentin ulkopuolella sovitut vuokraukset, maksut tai muut järjestelyt eivät kuulu RetkiRentin vuokrasopimuksen tai palvelun tarjoaman turvan piiriin.

RetkiRentin kautta sovittujen vuokrausten ja maksujen siirtäminen palvelun ulkopuolelle ilman RetkiRentin kirjallista lupaa on käyttöehtojen vastaista.

Maksaminen ja maksujen vastaanottaminen

Kun tarjoat varusteita vuokralle RetkiRentissä, varmista omista asetuksistasi, että maksujen vastaanottamiseen liittyvät tiedot ovat ajan tasalla.

Voit liittää palveluun pankkitilisi Stripe-maksuja varten ja/tai PayPal Business -tilisi PayPal-maksuja varten.

Jos maksu ei onnistu, kannattaa ensin tarkistaa, että vuokralle tarjoajan maksujen vastaanottamiseen liittyvät tiedot ovat ajan tasalla. Vuokraaja voi tarvittaessa pyytää vuokralle tarjoajaa tarkistamaan ja päivittämään tiedot omista asetuksistaan.

Vuokraaja maksaa varauksen ilmoituksessa käytettävissä olevalla maksutavalla. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella ilmoituksen asetusten ja maksupalveluntarjoajan mukaan.

RetkiRent veloittaa vuokralle tarjoajalta RetkiRentin kautta toteutuvista vuokrauksista 15 %:n palvelumaksun tai vähintään 2 euroa vuokran määrästä. Palvelumaksu sisältää arvonlisäveron.

Yhdessä pidämme RetkiRentin toiminnassa

RetkiRentin peruskäyttö on käyttäjille maksutonta. Vuokrauksista perittävä palvelumaksu auttaa ylläpitämään ja kehittämään palvelua sekä pitämään sen jatkossakin maksuttomana kaikille käyttäjille.

Kun vuokraus tehdään RetkiRentin kautta, tuet samalla yhteistä palvelua, jonka avulla varusteet, retkeilijät ja palvelut voivat löytää toisensa.

Jos RetkiRentin kanssa on erikseen sovittu toisesta toimintatavasta, ilmoituksessa näkyy varaus- ja maksupainikkeen sijaan Ota yhteyttä -painike.

Jos joku pyytää sinua sopimaan vuokrauksesta tai maksamaan RetkiRentin ulkopuolella, ilmoita siitä RetkiRentin ylläpidolle.

Varauskalenteri

Varauskalenteri on tällä hetkellä käytössä ilmoitustyypissä Vuokrataan (per yö).

Jos haluat määritellä tuotteellesi viikkohinnan, valitse ilmoitustyypiksi Vuokrataan (per viikko).

Myynti yksityishenkilönä

Yksityishenkilönä voit julkaista RetkiRentissä maksuttoman myynti-ilmoituksen.

Valitse ilmoitustyypiksi Myydään (yksityishenkilöt).

Näissä ilmoituksissa RetkiRent ei käsittele maksua eikä ole kaupan osapuoli. Ostaja ja myyjä sopivat keskenään maksusta, luovutuksesta, toimituksesta, palautuksista ja mahdollisista ongelmatilanteista.

Myynti RetkiRentin kautta

Jos haluat vastaanottaa myynnistä maksuja RetkiRentin kautta, valitse ilmoitustyypiksi Myydään.

Tällöin RetkiRent veloittaa maksutapahtumasta 15 %:n palvelumaksun tai vähintään 2 euroa. Palvelumaksu sisältää arvonlisäveron.

Yritykset ja palveluntarjoajat

Yritykset ja muut elinkeinonharjoittajat ovat tervetulleita tarjoamaan RetkiRentissä tuotteita, varusteita ja palvelujaan.

Yrityksen tulee näkyä ilmoituksessa selkeästi yrityksenä. Ilmoituksessa tulee olla asiakkaan kannalta olennaiset tiedot, kuten yrityksen nimi, yhteystiedot, hinnat sekä mahdolliset toimitus-, peruutus- ja sopimusehdot.

Yritys voi käyttää RetkiRentin vuokraus- ja myynti-ilmoituksia sekä RetkiRentin kautta tehtäviä maksuja samalla tavoin kuin muutkin käyttäjät.

Jos yritys tai palveluntarjoaja haluaa ohjata asiakkaita ilmoituksesta omalle verkkosivulleen tai käyttää muuta maksutapaa, asiasta sovitaan aina etukäteen RetkiRentin kanssa. Tällöin voidaan sopia erillisestä kuukausi- tai vuosimaksusta.

Näissä ilmoituksissa näkyy varaus- ja maksupainikkeen sijaan Ota yhteyttä -painike.

Ilmoituksessa voi kuitenkin olla linkki esimerkiksi tuotteen valmistajan verkkosivulle tai muuhun lisätietoa tarjoavaan sivuun, jos linkin tarkoitus on auttaa käyttäjää tutustumaan myytävään tai vuokrattavaan tuotteeseen. Linkkiä ei saa käyttää asiakkaan ohjaamiseen RetkiRentin ulkopuoliseen varaus- tai maksupalveluun ilman RetkiRentin etukäteen antamaa lupaa.

Lisätietoja yrityskäytöstä saat osoitteesta:

hello [at] retkirent [dot] fi

Turvallinen ja sujuva asiointi

Tutustu aina ilmoituksen tietoihin ennen varausta tai maksua. Kysy tarvittaessa lisätietoja ja sovi käytännön asioista, kuten noudosta, palautuksesta, käytöstä ja mahdollisista vahingoista, selkeästi etukäteen.

Jos vuokranantaja tai myyjä ei hyväksy varausta kolmen päivän kuluessa, katevaraus vapautuu automaattisesti.

Hyvä käytäntö on lähettää vuokranantajalle tai myyjälle ensin viesti ja tehdä varaus vasta, kun olet saanut häneen yhteyden.

Älä avaa epäilyttäviä maksulinkkejä äläkä anna toiselle käyttäjälle kirjautumis-, pankki- tai maksutietojasi viesteillä.

Jos havaitset epäilyttävää toimintaa, huijausyrityksen tai palvelun turvallisuutta vaarantavaa sisältöä, ilmoita siitä mahdollisimman pian RetkiRentin ylläpidolle.

Tarkemmat käyttöehdot ja tietosuojaselosteen löydät RetkiRent-palvelusta.