RetkiRent-palvelun käyttöehdot
Näitä käyttöehtoja sovelletaan RetkiRent-palvelun käyttöön.
RetkiRent on Raylab Oy:n ylläpitämä verkkomarkkinapaikka, jossa käyttäjät voivat tarjota retkeilyyn, ulkoiluun ja luontoliikuntaan liittyviä varusteita, välineitä, tuotteita ja palveluja vuokralle, myyntiin, vaihtoon, etsittäväksi tai annettavaksi.
Käyttämällä RetkiRent-palvelua käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot.
1. RetkiRent-palvelu
RetkiRent toimii käyttäjien välisenä markkinapaikkana. Palvelun kautta käyttäjät voivat julkaista ilmoituksia, olla yhteydessä toisiinsa sekä tehdä vuokrauksiin, myynteihin ja muihin ilmoituksiin liittyviä järjestelyjä.
RetkiRent ei ole käyttäjien välisen vuokra-, kauppa- tai palvelusopimuksen osapuoli, ellei asiasta ole erikseen kirjallisesti sovittu.
Palvelussa voi olla tarjolla myös muiden kuin RetkiRentin tuotteita ja palveluja. Näistä tuotteista ja palveluista vastaa niiden tarjoaja.
2. Rekisteröityminen ja käyttäjätili
Palveluun voivat rekisteröityä vähintään 18-vuotiaat henkilöt, joilla on oikeus tehdä sitovia sopimuksia. Maksullisten varausten ja ostojen tekeminen edellyttää voimassa olevaa maksuvälinettä.
Käyttäjän tulee antaa rekisteröitymisen yhteydessä oikeat, ajantasaiset ja riittävät tiedot. Käyttäjä vastaa siitä, että hänen käyttäjätilinsä tiedot pidetään ajan tasalla.
Käyttäjätili on henkilökohtainen. Käyttäjä ei saa luovuttaa käyttäjätunnustaan tai salasanaansa toisen henkilön käyttöön.
Käyttäjä vastaa oman käyttäjätilinsä käytöstä ja kirjautumistietojensa luottamuksellisesta säilyttämisestä. Käyttäjän tulee ilmoittaa RetkiRentille viipymättä, jos hän epäilee käyttäjätilinsä luvatonta käyttöä.
RetkiRent voi käyttää kutsupohjaista rekisteröitymistä palvelun turvallisuuden ja yhteisön laadun ylläpitämiseksi.
3. Ilmoitukset ja käyttäjän vastuu
Käyttäjä vastaa siitä, että hänen julkaisemansa ilmoitukset, tiedot, kuvat, hinnat, saatavuustiedot ja muu sisältö ovat oikeita, ajantasaisia ja lainmukaisia.
Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus tarjota ilmoittamaansa tuotetta, varustetta tai palvelua vuokralle, myyntiin, vaihtoon, etsittäväksi tai muulla tavoin toisille käyttäjille.
Käyttäjä vastaa siitä, että vuokrattava tai myytävä tuote on turvallinen, käyttötarkoitukseensa soveltuva ja asianmukaisessa kunnossa.
Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus käyttää Palveluun lisäämäänsä sisältöä ja luovuttaa se RetkiRentin käyttöön näissä käyttöehdoissa kuvatulla tavalla, mukaan lukien mahdolliset kuvat, tekstit, tavaramerkit ja muut aineistot.
Käyttäjä ei saa antaa ilmoituksessaan olennaisesti virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja tuotteesta, palvelusta, hinnasta, saatavuudesta, kunnosta, omistussuhteesta tai muusta ilmoituksen kannalta merkityksellisestä asiasta.
4. Yrityskäyttäjät ja yksityishenkilöt
Jos käyttäjä tarjoaa tuotteita tai palveluja elinkeinotoiminnassa, hänen tulee toimia palvelussa yrityskäyttäjänä.
Jokaisessa ilmoituksessa tulee näkyä selkeästi, onko tarjoaja yksityishenkilö vai yritys tai muu elinkeinonharjoittaja.
Yrityskäyttäjä vastaa siitä, että sen ilmoitukset, tuotteet, palvelut, hinnat, sopimusehdot ja toimintatavat ovat kuluttajansuojalainsäädännön ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisia.
Yrityskäyttäjän tulee antaa asiakkaalle soveltuvan lainsäädännön edellyttämät tiedot, kuten yrityksen nimi, yhteystiedot, tuotteen tai palvelun olennaiset tiedot, hinta veroineen sekä mahdolliset toimitus-, peruutus- ja sopimusehdot.
Yksityishenkilö ei saa esiintyä yrityksenä eikä yritys tai muu elinkeinonharjoittaja saa esiintyä yksityishenkilönä.
5. Sisältö ja käyttöoikeudet
Käyttäjä säilyttää oikeudet itse Palveluun lisäämäänsä sisältöön.
Käyttäjä myöntää RetkiRentille maksuttoman, ei-yksinomaisen oikeuden käyttää, tallentaa, näyttää, julkaista, kopioida, muokata teknisesti ja jakaa Palveluun lisäämäänsä sisältöä Palvelun tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi, kehittämiseksi ja markkinoimiseksi.
Tämä sisältää oikeuden julkaista ilmoituksia, ilmoituskuvia, tekstejä, otsikoita, hintoja ja muita julkisia ilmoitustietoja RetkiRentin verkkosivuilla, uutiskirjeissä ja sosiaalisen median kanavissa, myös automaattisesti.
RetkiRentillä on oikeus poistaa, piilottaa tai muokata teknisesti sisältöä, joka on käyttöehtojen, lain, hyvän tavan tai palvelun turvallisuuden vastainen.
Käyttäjä ei saa lisätä palveluun sisältöä, joka loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, yksityisyyttä tai muita oikeuksia.
6. Varaukset, maksut ja palvelumaksut
RetkiRentin varaus- ja maksujärjestelmää on käytettävä kaikissa vuokrauksissa sekä niissä myyntitapahtumissa, joissa RetkiRentin maksupalvelu on käytettävissä.
RetkiRentin maksujärjestelmän ohittaminen, ulkopuolisten maksulinkkien lähettäminen tai käyttäjän ohjaaminen maksamaan palvelun ulkopuolella on kielletty, ellei RetkiRent ole antanut siihen kirjallista lupaa.
Vuokranantajalta tai myyjältä peritään RetkiRentin maksujärjestelmän kautta toteutuvista maksullisista tapahtumista 15 %:n palvelumaksu tai vähintään 2 euroa tapahtuman määrästä. Palvelumaksu sisältää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Yksityishenkilöiden maksuttomina julkaistavat myynti-ilmoitukset ovat mahdollisia RetkiRentin palvelussa. Näissä ilmoituksissa RetkiRent ei käsittele maksua eikä ole kaupan osapuoli. Ostaja ja myyjä sopivat maksusta, luovutuksesta, toimituksesta, palautuksista ja mahdollisista riitatilanteista keskenään.
RetkiRentin maksujärjestelmään liittyvät maksunvälitys, vuokrasopimus ja muut maksullisen tapahtuman yhteydessä tarjottavat suojat eivät koske maksuttomia yksityishenkilöiden myynti-ilmoituksia.
Maksuihin ja tilityksiin voidaan käyttää ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia. Käyttäjän tulee noudattaa myös kyseisen maksupalveluntarjoajan ehtoja.
RetkiRentin vuokrasopimus ja palvelun kautta tarjottava vuokraukseen liittyvä suoja ovat voimassa vain silloin, kun varaus ja maksu tehdään RetkiRentin oman varaus- ja maksujärjestelmän kautta.
7. Maksujärjestelmän ohittaminen
Jos käyttäjät RetkiRentin kautta löydettyään toisensa sopivat maksullisesta vuokrauksesta tai maksullisesta myynnistä RetkiRentin varaus- ja maksujärjestelmän ulkopuolella ilman RetkiRentin kirjallista lupaa, vuokranantajan tai myyjän tulee ilmoittaa asiasta viipymättä RetkiRentille.
RetkiRent voi tällaisessa tilanteessa periä toteutuneesta tapahtumasta vuokranantajalta tai myyjältä normaalin palvelumaksun, joka on 15 % tapahtuman määrästä, kuitenkin vähintään 2 euroa. Palvelumaksu sisältää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
RetkiRent voi toimittaa maksulinkin tai laskun palvelumaksun suorittamista varten.
Palvelumaksua voidaan periä silloin, kun RetkiRentillä on perusteltu näyttö siitä, että käyttäjät ovat RetkiRentin kautta löytäneet toisensa ja tietoisesti ohittaneet RetkiRentin varaus- ja maksujärjestelmän.
Ennen palvelumaksun perimistä käyttäjälle varataan mahdollisuus antaa asiasta selvitys.
Tämä kohta ei koske yksityishenkilöiden maksuttomia myynti-ilmoituksia, joissa RetkiRent ei käsittele maksua.
8. Vuokraus, myynti ja käyttäjien välinen sopimus
Vuokranantaja, vuokraaja, myyjä ja ostaja sopivat keskenään vuokraukseen, myyntiin, luovutukseen, palautukseen, toimitukseen, noutoon, käyttöön ja mahdollisiin vahinkoihin liittyvistä yksityiskohdista.
Käyttäjän tulee ennen varausta tai maksua tutustua ilmoituksen tietoihin ja tarvittaessa kysyä lisätietoja toiselta käyttäjältä.
Vuokranantaja tai myyjä vastaa siitä, että ilmoituksen tiedot vastaavat tuotetta tai palvelua mahdollisimman tarkasti.
Vuokraaja tai ostaja vastaa siitä, että hän käyttää tuotetta huolellisesti, soveltuvalla tavalla ja mahdollisten käyttöohjeiden mukaisesti.
Käyttäjien tulee ilmoittaa toisilleen viipymättä mahdollisista vahingoista, puutteista, viivästyksistä tai muista ongelmista.
9. Turvallinen ja reilu käyttö
RetkiRent on yhteisö, jossa käyttäjät voivat vuokrata, myydä, ostaa ja jakaa retkeilyyn liittyviä varusteita ja palveluja turvallisesti ja reilusti.
Käyttäjältä edellytetään rehellistä, asiallista ja toisia käyttäjiä kunnioittavaa toimintaa. Ilmoitusten, viestien ja muiden palveluun lisättävien tietojen tulee olla oikeita, selkeitä ja lainmukaisia.
Käytä aina RetkiRentin varaus- ja maksujärjestelmää silloin, kun se on ilmoituksessa käytettävissä. Älä lähetä muille käyttäjille ulkopuolisia maksulinkkejä tai pyydä kirjautumis-, maksu- tai henkilötietoja viesteillä.
Pidä käyttäjätilisi ja kirjautumistietosi omassa käytössäsi. Jos havaitset epäilyttävää toimintaa, huijausyrityksen tai palvelun turvallisuutta vaarantavaa sisältöä, ilmoita siitä viipymättä RetkiRentille.
Palvelussa ei saa:
• julkaista olennaisesti virheellistä, harhaanjohtavaa, loukkaavaa tai toisen oikeuksia rikkovaa sisältöä
• julkaista toisen henkilön henkilötietoja ilman asianmukaista oikeutta
• käyttää toisen henkilön käyttäjätiliä ilman lupaa
• lähettää roskapostia, massaviestejä, tietojenkalasteluviestejä, harhaanjohtavia maksupyyntöjä, ulkopuolisia maksulinkkejä tai haitallisia linkkejä
• pyrkiä hankkimaan käyttäjien kirjautumis-, maksu- tai henkilötietoja luvatta
• ohjata käyttäjiä RetkiRentin ulkopuolisiin maksujärjestelmiin ilman RetkiRentin kirjallista lupaa
• käyttää palvelua petokseen, huijaukseen tai muuhun väärinkäyttöön
• häiritä palvelun toimintaa tai pyrkiä kiertämään sen teknisiä tai turvallisuuteen liittyviä toimintoja
• julkaista väkivaltaan, rikokseen tai syrjintään kehottavaa sisältöä
• julkaista alaikäisiin kohdistuvaa sopimatonta sisältöä
10. RetkiRentin oikeus puuttua väärinkäytöksiin
RetkiRent voi poistaa ilmoituksen, viestin tai muun sisällön sekä rajoittaa käyttäjän käyttöoikeutta tai sulkea käyttäjätilin, jos käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja, lakia tai hyvää tapaa, vaarantaa muiden käyttäjien tai palvelun turvallisuutta, antaa olennaisesti virheellisiä tietoja, käyttää palvelua tietojenkalasteluun, huijaukseen, roskapostiin tai muuhun väärinkäyttöön, yrittää kiertää RetkiRentin varaus- tai maksujärjestelmää tai loukkaa toisen henkilön tai tahon oikeuksia.
Kiireellisissä tietoturva- tai huijaustilanteissa RetkiRent voi ryhtyä toimenpiteisiin välittömästi.
RetkiRent pyrkii ilmoittamaan käyttäjälle käyttöoikeuden rajoittamisesta, käyttäjätilin sulkemisesta tai sisällön poistamisesta sekä toimenpiteen perusteesta, ellei ilmoittaminen vaaranna turvallisuutta, väärinkäytösten selvittämistä, muiden käyttäjien oikeuksia tai lain noudattamista.
11. RetkiRentin vastuu ja vastuunrajoitukset
RetkiRent tarjoaa teknisen markkinapaikan käyttäjien väliseen vuokraukseen, myyntiin ja viestintään.
RetkiRent ei vastaa käyttäjien toisilleen antamien tietojen paikkansapitävyydestä, käyttäjien välisistä sopimuksista, tuotteiden kunnosta, laadusta, turvallisuudesta, soveltuvuudesta tai käyttäjien toiminnasta.
RetkiRent ei takaa, että palvelu toimii keskeytyksettä tai virheettömästi. Palvelussa voi esiintyä teknisiä häiriöitä, huoltokatkoja tai muita käyttöön vaikuttavia tilanteita.
RetkiRent pyrkii ylläpitämään palvelun turvallisuutta ja toimivuutta, mutta käyttäjän tulee aina itse arvioida toisen käyttäjän, ilmoituksen, tuotteen ja sopimuksen luotettavuus ennen maksua, varausta tai luovutusta.
RetkiRent ei vastaa ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta palvelun toiminnan häiriintymisestä.
Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita RetkiRentin vastuuta siltä osin kuin vastuuta ei voida soveltuvan lain mukaan rajoittaa.
12. Tietosuoja
RetkiRent käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti.
Käyttäjien väliset viestit tallennetaan palveluun. RetkiRent voi käsitellä viestejä vain silloin, kun se on tarpeen asiakaspalvelun, turvallisuuden, väärinkäytösten selvittämisen, riitojen ratkaisemisen tai käyttöehtojen valvonnan vuoksi.
Käyttäjän profiiliin tai ilmoituksiin lisäämät tiedot voivat näkyä muille käyttäjille ja palvelun asetuksista riippuen myös palvelun vierailijoille.
13. Käyttöehtojen muuttaminen
RetkiRent voi päivittää käyttöehtoja, jos se on tarpeen palvelun kehittämisen, tietoturvan, maksutapojen, lainsäädännön, viranomaisohjeiden tai muun perustellun syyn vuoksi.
Olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjille kohtuullisessa ajassa ennen niiden voimaantuloa esimerkiksi palvelussa tai sähköpostitse.
Jos käyttäjä jatkaa palvelun käyttöä muutettujen ehtojen voimaantulon jälkeen, käyttäjä hyväksyy päivitetyt käyttöehdot.
14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla RetkiRentin ja käyttäjän välillä.
Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan tai viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Riita-asia voidaan saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
15. Yhteystiedot
RetkiRent / Raylab Oy
hello [at] retkirent [dot] fi