RetkiRents användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för användningen av RetkiRent-tjänsten.

RetkiRent är en nätbaserad marknadsplats som drivs av Raylab Oy, där användare kan erbjuda utrustning, produkter och tjänster kopplade till friluftsliv, vandring och naturupplevelser för uthyrning, försäljning, byte, efterlysning eller bortskänkning.

Genom att använda RetkiRent-tjänsten godkänner användaren dessa användarvillkor.

1. RetkiRent-tjänsten

RetkiRent fungerar som en marknadsplats mellan användare. Genom tjänsten kan användare publicera annonser, kommunicera med varandra och göra överenskommelser om uthyrning, försäljning och andra annonser.

RetkiRent är inte part i hyres-, köpe- eller tjänsteavtal mellan användare, om inte något annat uttryckligen har avtalats skriftligen.

Tjänsten kan även innehålla produkter och tjänster som erbjuds av andra än RetkiRent. Leverantören av sådana produkter eller tjänster ansvarar själv för dem.

2. Registrering och användarkonto

Tjänsten är tillgänglig för personer som har fyllt 18 år och har rätt att ingå bindande avtal. Betalda bokningar och köp förutsätter en giltig betalningsmetod.

Användaren ska lämna korrekta, aktuella och tillräckliga uppgifter vid registreringen. Användaren ansvarar för att uppgifterna kopplade till användarkontot hålls uppdaterade.

Ett användarkonto är personligt. Användaren får inte lämna ut sitt användarnamn eller lösenord till någon annan.

Användaren ansvarar för användningen av sitt eget användarkonto och för att förvara sina inloggningsuppgifter konfidentiellt. Användaren ska utan dröjsmål meddela RetkiRent om hen misstänker obehörig användning av sitt användarkonto.

RetkiRent kan använda ett inbjudningsbaserat registreringsförfarande för att upprätthålla tryggheten och kvaliteten i gemenskapen.

3. Annonser och användarens ansvar

Användaren ansvarar för att de annonser, uppgifter, bilder, priser, tillgänglighetsuppgifter och annat innehåll som publiceras är korrekta, aktuella och lagliga.

Användaren ansvarar för att hen har rätt att erbjuda den produkt, utrustning eller tjänst som anges i annonsen för uthyrning, försäljning, byte, efterlysning eller på annat sätt till andra användare.

Användaren ansvarar för att produkter som erbjuds för uthyrning eller försäljning är säkra, lämpliga för sitt användningsändamål och i gott skick.

Användaren ansvarar för att hen har rätt att använda det innehåll som läggs till i tjänsten och ge RetkiRent rätt att använda det på det sätt som beskrivs i dessa användarvillkor, inklusive bilder, texter, varumärken och annat material.

Användaren får inte lämna väsentligt felaktiga eller vilseledande uppgifter i en annons om produkt, tjänst, pris, tillgänglighet, skick, ägandeförhållande eller någon annan omständighet som är relevant för annonsen.

4. Företagsanvändare och privatpersoner

Om en användare erbjuder produkter eller tjänster inom ramen för näringsverksamhet ska användaren använda tjänsten som företagsanvändare.

Det ska tydligt framgå av varje annons om erbjudandet kommer från en privatperson, ett företag eller en annan näringsidkare.

Företagsanvändaren ansvarar för att dess annonser, produkter, tjänster, priser, avtalsvillkor och affärsmetoder överensstämmer med konsumentskyddslagstiftningen och annan tillämplig lagstiftning.

Företagsanvändaren ska lämna kunden de uppgifter som krävs enligt tillämplig lagstiftning, såsom företagets namn, kontaktuppgifter, väsentlig information om produkten eller tjänsten, pris inklusive skatter samt eventuella leverans-, ånger- och avtalsvillkor.

En privatperson får inte utge sig för att vara ett företag, och ett företag eller en annan näringsidkare får inte utge sig för att vara en privatperson.

5. Innehåll och nyttjanderättigheter

Användaren behåller äganderätten och rättigheterna till det innehåll som användaren lägger till i tjänsten.

Användaren ger RetkiRent en kostnadsfri, icke-exklusiv rätt att använda, lagra, visa, publicera, kopiera, tekniskt bearbeta och distribuera innehåll som lagts till i tjänsten för att tillhandahålla, underhålla, utveckla och marknadsföra tjänsten.

Detta omfattar rätten att publicera annonser, annonsbilder, texter, rubriker, priser och annan offentlig annonsinformation på RetkiRents webbplats, i nyhetsbrev och i sociala medier, även automatiskt.

RetkiRent har rätt att ta bort, dölja eller tekniskt bearbeta innehåll som strider mot dessa användarvillkor, lagen, god sed eller tjänstens säkerhet.

Användaren får inte lägga till innehåll i tjänsten som kränker tredje parts upphovsrätt, varumärken, integritet eller andra rättigheter.

6. Bokningar, betalningar och serviceavgifter

RetkiRents boknings- och betalningssystem ska användas vid all uthyrning och vid försäljningstransaktioner där RetkiRents betalningstjänst är tillgänglig.

Det är förbjudet att kringgå RetkiRents betalningssystem, skicka externa betalningslänkar eller hänvisa användare till betalning utanför tjänsten, om inte RetkiRent har gett skriftligt tillstånd till detta.

För betalda transaktioner som genomförs via RetkiRents betalningssystem tar RetkiRent ut en serviceavgift av uthyraren eller säljaren på 15 % av transaktionsbeloppet, dock minst 2 euro. Serviceavgiften inkluderar gällande mervärdesskatt.

Gratis försäljningsannonser mellan privatpersoner kan publiceras på RetkiRent. I sådana annonser behandlar RetkiRent inte betalningen och är inte part i köpet. Köpare och säljare kommer direkt överens om betalning, överlämning, leverans, returer och eventuella tvister.

Betalningsförmedling, hyresavtal och andra skydd som erbjuds i samband med betalda transaktioner genom RetkiRents betalningssystem gäller inte för gratis försäljningsannonser mellan privatpersoner.

Externa betalningstjänstleverantörer kan användas för betalningar och utbetalningar. Användaren ska även följa villkoren för den aktuella betalningstjänstleverantören.

RetkiRents hyresavtal och det hyresrelaterade skydd som erbjuds genom tjänsten gäller endast när både bokning och betalning genomförs via RetkiRents eget boknings- och betalningssystem.

7. Kringgående av betalningssystemet

Om användare som har hittat varandra genom RetkiRent kommer överens om en betald uthyrning eller försäljning utanför RetkiRents boknings- och betalningssystem utan skriftligt tillstånd från RetkiRent, ska uthyraren eller säljaren utan dröjsmål meddela RetkiRent om detta.

I en sådan situation kan RetkiRent ta ut den ordinarie serviceavgiften av uthyraren eller säljaren för den genomförda transaktionen. Avgiften är 15 % av transaktionsbeloppet, dock minst 2 euro. Serviceavgiften inkluderar gällande mervärdesskatt.

RetkiRent kan skicka en betalningslänk eller faktura för betalning av serviceavgiften.

Serviceavgiften kan tas ut när RetkiRent har rimliga skäl att bedöma att användarna har hittat varandra genom RetkiRent och medvetet har kringgått RetkiRents boknings- och betalningssystem.

Innan serviceavgiften tas ut ska användaren ges möjlighet att lämna en förklaring.

Denna punkt gäller inte gratis försäljningsannonser mellan privatpersoner där RetkiRent inte behandlar betalningen.

8. Uthyrning, försäljning och avtal mellan användare

Uthyrare, hyrestagare, säljare och köpare kommer direkt överens med varandra om frågor som rör uthyrning, försäljning, överlämning, återlämning, leverans, hämtning, användning och eventuella skador.

Innan en bokning eller betalning görs ska användaren läsa uppgifterna i annonsen och vid behov be den andra användaren om ytterligare information.

Uthyraren eller säljaren ansvarar för att uppgifterna i annonsen motsvarar produkten eller tjänsten så noggrant som möjligt.

Hyrestagaren eller köparen ansvarar för att använda produkten varsamt, på ett lämpligt sätt och enligt eventuella bruksanvisningar.

Användarna ska utan dröjsmål meddela varandra om eventuella skador, brister, förseningar eller andra problem.

9. Trygg och rättvis användning

RetkiRent är en gemenskap där användare kan hyra, sälja, köpa och dela utrustning och tjänster kopplade till friluftsliv på ett tryggt och rättvist sätt.

Användare förväntas agera ärligt, sakligt och respektfullt gentemot andra användare. Annonser, meddelanden och annan information som läggs till i tjänsten ska vara korrekt, tydlig och laglig.

Använd alltid RetkiRents boknings- och betalningssystem när det är tillgängligt för annonsen. Skicka inte externa betalningslänkar till andra användare och be inte om inloggningsuppgifter, betalningsuppgifter eller personuppgifter i meddelanden.

Håll ditt användarkonto och dina inloggningsuppgifter för dig själv. Om du upptäcker misstänkt aktivitet, ett bedrägeriförsök eller innehåll som kan äventyra tjänstens säkerhet ska du utan dröjsmål meddela RetkiRent.

Användaren får inte:

• publicera väsentligt felaktigt, vilseledande, kränkande eller rättighetskränkande innehåll
• publicera en annan persons personuppgifter utan tillräcklig rätt att göra det
• använda en annan persons användarkonto utan tillstånd
• skicka skräppost, massmeddelanden, nätfiskemeddelanden, vilseledande betalningsbegäranden, externa betalningslänkar eller skadliga länkar
• försöka få tillgång till användarnas inloggningsuppgifter, betalningsuppgifter eller personuppgifter utan tillstånd
• hänvisa användare till betalningssystem utanför RetkiRent utan skriftligt tillstånd från RetkiRent
• använda tjänsten för bedrägeri, bluffar eller annat missbruk
• störa tjänstens funktion eller försöka kringgå dess tekniska eller säkerhetsrelaterade funktioner
• publicera innehåll som uppmanar till våld, brott eller diskriminering
• publicera olämpligt innehåll som rör minderåriga

10. RetkiRents rätt att ingripa vid missbruk

RetkiRent kan ta bort en annons, ett meddelande eller annat innehåll, begränsa en användares tillgång till tjänsten eller stänga ett användarkonto om användaren bryter mot dessa användarvillkor, lagen eller god sed, äventyrar säkerheten för andra användare eller tjänsten, lämnar väsentligt felaktiga uppgifter, använder tjänsten för nätfiske, bedrägeri, skräppost eller annat missbruk, försöker kringgå RetkiRents boknings- eller betalningssystem eller kränker rättigheterna för en annan person eller aktör.

Vid brådskande säkerhets- eller bedrägerisituationer kan RetkiRent vidta åtgärder omedelbart.

RetkiRent strävar efter att informera användaren om begränsning av åtkomst, stängning av användarkonto eller borttagning av innehåll samt om skälen till åtgärden, om sådan information inte äventyrar säkerheten, utredningen av missbruk, andra användares rättigheter eller efterlevnaden av lag.

11. RetkiRents ansvar och ansvarsbegränsning

RetkiRent tillhandahåller en teknisk marknadsplats för uthyrning, försäljning och kommunikation mellan användare.

RetkiRent ansvarar inte för riktigheten i den information som användare ger varandra, avtal mellan användare, produkters skick, kvalitet, säkerhet eller lämplighet eller användarnas handlingar.

RetkiRent garanterar inte att tjänsten fungerar utan avbrott eller fel. Tjänsten kan påverkas av tekniska problem, underhållsavbrott eller andra omständigheter som påverkar användningen.

RetkiRent strävar efter att upprätthålla tjänstens säkerhet och funktionalitet, men användaren ska alltid själv bedöma tillförlitligheten hos en annan användare, annons, produkt och överenskommelse före betalning, bokning eller överlämning.

RetkiRent ansvarar inte för störningar i tjänstens funktion som orsakas av force majeure eller annan liknande omständighet utanför RetkiRents rimliga kontroll.

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar RetkiRents ansvar i den utsträckning ansvaret inte kan begränsas enligt tillämplig lag.

12. Integritet

RetkiRent behandlar personuppgifter i enlighet med sin integritetspolicy.

Meddelanden mellan användare lagras i tjänsten. RetkiRent får behandla meddelanden endast när det är nödvändigt för kundservice, säkerhet, utredning av missbruk, tvistlösning eller tillämpning av dessa användarvillkor.

Information som användaren lägger till i sin profil eller i annonser kan vara synlig för andra användare och, beroende på tjänstens inställningar, även för besökare i tjänsten.

13. Ändringar i användarvillkoren

RetkiRent kan uppdatera dessa användarvillkor när det är nödvändigt med anledning av utveckling av tjänsten, säkerhet, betalningsmetoder, lagändringar, myndighetsanvisningar eller någon annan motiverad anledning.

Användarna informeras om väsentliga ändringar inom skälig tid innan de träder i kraft, till exempel via tjänsten eller per e-post.

Om användaren fortsätter att använda tjänsten efter att de ändrade användarvillkoren har trätt i kraft godkänner användaren de uppdaterade användarvillkoren.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa användarvillkor regleras av finsk lag.

Eventuella tvister ska i första hand försöka lösas genom förhandlingar mellan RetkiRent och användaren.

Konsumenter kan vid behov kontakta konsumentrådgivningen eller föra ärendet till Konsumenttvistenämnden i Finland.

En tvist kan föras till behörig domstol i enlighet med tillämplig lag.

15. Kontaktuppgifter

RetkiRent / Raylab Oy
hello [at] retkirent [dot] fi