Personvernerklæring

Oppdatert: 22.6.2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan RetkiRent behandler personopplysninger når du registrerer deg for eller bruker RetkiRent-tjenesten.

1. Behandlingsansvarlig

RetkiRent / Raylab Oy
E-post: hello [at] retkirent [dot] fi

Du kan kontakte oss på e-postadressen over dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysningene dine.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du registrerer deg for RetkiRent, samler vi inn:
• invitasjonskode
• fornavn og etternavn
• e-postadresse
• mobiltelefonnummer
• by
• passordinformasjon, som lagres i beskyttet form

Når du bruker tjenesten, kan vi i tillegg behandle:
• informasjon du legger til i profilen din
• informasjon i annonser, for eksempel beskrivelser, bilder, priser, tilgjengelighet og stedsinformasjon
• informasjon knyttet til reservasjoner, utleie, salg, betalinger, refusjoner, tjenesteavgifter og utbetalinger
• meldinger som sendes mellom brukere gjennom tjenesten
• vurderinger, tilbakemeldinger, rapporter og informasjon knyttet til tvister eller mistanke om misbruk
• teknisk informasjon, som IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon, loggdata og tidsstempler for bruk av tjenesten

3. Hva personopplysninger brukes til

Vi behandler personopplysninger for å:
• opprette og administrere brukerkontoer
• muliggjøre annonser, utleie, salg, reservasjoner og kommunikasjon mellom brukere
• behandle betalinger, utbetalinger, refusjoner og tjenesteavgifter
• tilby kundeservice
• forebygge og undersøke svindel, nettfisking, spam, misbruk og brudd på bruksvilkårene
• drifte, sikre og utvikle tjenesten
• oppfylle juridiske, regnskapsmessige og betalingsrelaterte forpliktelser

Behandlingen av personopplysninger er hovedsakelig basert på oppfyllelse av en avtale, overholdelse av lovpålagte forpliktelser og RetkiRents berettigede interesse i å opprettholde en trygg og velfungerende tjeneste.

4. Meldinger og informasjon som er synlig for andre brukere

Meldinger som sendes gjennom RetkiRent, lagres i tjenesten.

RetkiRent kan bare få tilgang til meldinger når det er nødvendig for å tilby kundeservice, undersøke mistanke om svindel eller misbruk, løse tvister, håndheve bruksvilkårene eller beskytte sikkerheten til brukerne og tjenesten.

Andre brukere kan se informasjon du selv velger å gjøre synlig i profilen din eller i annonsene dine, samt informasjon som er nødvendig for å gjennomføre utleie, salg, reservasjon, retur, betaling eller andre funksjoner i tjenesten.

5. Betalinger

Betalinger og utbetalinger kan behandles gjennom Stripe og PayPal.

RetkiRent lagrer ikke fullstendige kortopplysninger, bankpåloggingsopplysninger eller PayPal-påloggingsopplysninger. Betalingsleverandørene behandler betalingsrelatert informasjon i henhold til sine egne personvernregler og lovpålagte forpliktelser.

6. Utlevering av personopplysninger

Vi utleverer personopplysninger bare når det er nødvendig for driften av tjenesten.

Informasjon kan utleveres til:
• andre RetkiRent-brukere, når det er nødvendig for utleie, salg, reservasjoner, betalinger eller kommunikasjon
• betalingsleverandører
• tjenesteleverandører som støtter driften, sikkerheten, kommunikasjonen eller vedlikeholdet av RetkiRent
• myndigheter, dersom loven krever det eller dersom det er nødvendig for å beskytte sikkerheten, rettighetene eller eiendommen til RetkiRent, brukerne eller andre

RetkiRent selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

7. Overføring av opplysninger utenfor EU eller EØS

Personopplysninger kan behandles eller lagres utenfor EU eller EØS dersom det er nødvendig for driften av tjenesten eller bruken av tjenesteleverandører.

I slike tilfeller benyttes nødvendige og egnede sikkerhetstiltak i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

8. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å tilby tjenesten, løse tvister, forebygge misbruk, oppfylle lovpålagte forpliktelser og beskytte sikkerheten i RetkiRent.

Informasjon knyttet til brukerkontoen lagres vanligvis så lenge brukerkontoen er aktiv. Opplysninger knyttet til betalinger, regnskap og transaksjoner kan lagres så lenge gjeldende lovgivning krever det.

9. Informasjonssikkerhet

RetkiRent bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller utlevering.

Brukeren er ansvarlig for å holde sine innloggingsopplysninger konfidensielle og for å varsle oss så snart som mulig dersom brukeren mistenker uautorisert bruk av sin konto.

10. Informasjonskapsler

RetkiRent kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å gjøre tjenesten tilgjengelig, holde brukere innlogget, huske innstillinger, forbedre sikkerheten og forstå hvordan tjenesten brukes.

Dersom bruk av andre enn nødvendige informasjonskapsler krever samtykke, ber vi om samtykke før de brukes.

11. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning kan du ha rett til å:
• få innsyn i personopplysninger som gjelder deg
• be om retting av uriktige opplysninger
• be om sletting av opplysningene dine i visse tilfeller
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke
• protestere mot direkte markedsføring
• klage til relevant personvernmyndighet

Du kan benytte deg av rettighetene dine ved å kontakte oss på hello [at] retkirent [dot] fi.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig i RetkiRent.

13. Kontaktinformasjon